Información de Envío

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Plazos de entrega

Todos los pedidos realizados y confirmados son preparados y enviados en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables desde la recepción del pedido. Una vez expedido, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50€. Para pedidos de importe inferior, los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar la compra. 

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar su ubicación y la fecha estimada de entrega.

Incidencias en la entrega

Si observas daños en el paquete o detectas cualquier incidencia al recibir tu pedido, te recomendamos que lo indiques al transportista y te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte.

Información adicional

Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo indicado, durante campañas especiales, promociones, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a nuestra empresa y a la agencia de transporte, los tiempos de entrega podrían verse afectados.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a través de nuestros canales de atención al cliente.